Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Интерфакс, 14 апреля 2021 г.

Туристы после закрытия Турции и Танзании смогут использовать полисы ВЗР в других странах

684 просмотра

Страховщикам, продавшим полисы страхования выезжающих за рубеж (ВЗР) для поездок в Турцию в период с середины апреля по конец мая, не потребуется возвращать премии страхователям в массовом порядке, считает исполнительный директор компании ERV, руководитель группы по страхованию ответственности туроператоров Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Юлия Алчеева.

Страховщики в среду начали предлагать клиентам возвращать стоимость страховок в связи с приостановкой авиасообщения с Турцией и Танзанией. Так, «Сбербанк страхование» и «Росгосстрах» заявили в среду о возврате полной стоимости полисов страхования выезжающих за рубеж по риску «отмена поездки».

«Возврат премии не потребуется, если туристы, чьи поездки в Турцию были отменены, выберут вариант отсрочки поездки или замены страны поездки», — сказала Алчеева «Интерфаксу».

По ее мнению, «такое решение для туристов в итоге будет самым распространенным».

Она рекомендовала туристам не спешить, не поддаваться эмоциям и дождаться выхода постановления правительства РФ о мерах поддержки туристической отрасли в связи закрытием большинства авиаперелетов в Турцию на 1,5 месяца, чтобы понять, как правильно действовать. Алчеева полагает, что нормативный акт властями будет подготовлен оперативно с учетом рекомендаций Ростуризма и Росздравнадзора.

При замене поездки туристам «будет предложен не возврат финансовых средств, затраченных на несостоявшуюся поездку в Турцию, а варианты перенесения сроков поездки в ту же Турцию или замены географии поездки; на новые сроки и направления будут переориентированы и полисы страхования медицинских расходов для выезжающих за рубеж, купленные вместе с туром», пояснила эксперт.

«В ряде случаев при варианте замены страны даже не потребуется переоформлять страховой полис, поскольку он не «привязан» к конкретной стране. Так, полис в нашей компании работает на защиту туриста, выезжающего в группу стран — Турцию, Египет или в европейские страны. Если выбор падет на страны из другой группы, например, на Доминикану, то уточнения в договоре потребуются», — уточнила Алчеева.

Туроператоры не в состоянии вернуть деньги туристам без существенных потерь, и отельеры Турции не смогут вернуть предоплату российским туроператорам, полагает она. «В ходе подготовки к открытию сезона 1 апреля представители гостевой отрасли Турции уже понесли расходы на наем персонала, на ремонт гостиниц, на закупку всего необходимого для туристов, на создание продовольственных запасов. Отельеры Турции несут большие убытки», — сказала она.

Алчеева признала сложившуюся ситуацию стрессовой как для российских туристов, так и для авиакомпаний, для туроператоров и турагентов, с напряжением следят за развитием событий страховщики, все ждут появления нормативного акта правительства РФ, где будет установлен алгоритм действий для участников. «Туриндустрия точно ожидает мер финансовой поддержки от правительства», — убеждена Алчеева.

Вместе с тем, по ее словам, «самого тяжелого уже удалось избежать — кампании по эвакуации российских туристов на родину». «Те, кто уже уехал на отдых в Турцию, спокойно дождутся даты возвращения по окончании тура. Точно не рекомендуется туристам пытаться задержаться в Турции сверх определенного путевкой срока. Надо отдавать отчет в том, что после установленных сроков для возвращения туристов из Турции «занавес упадет», никто никого вывозить отдельно не станет. На что жить в этой стране и как возвращаться на родину — станет личным делом туриста. Оставшиеся регулярные авиарейса 2 раза в неделю между Россией и Турцией могут быть заполнены совершающими служебные поездки, билетов в свободной продаже не останется», — предупредила Алчеева.

Аналогичные ситуации с закрытием стран для туристов возникают и в других странах, добавила она, уточнив, что, например, в Германии или Великобритании в подобных случаях туристы не спешат в суды с требованиями о возврате средств, они «терпеливо ждут решений правительства и регуляторов отрасли», если такие решения предписывают замену одной поездки другой, то заявления о возврате денег за срыв поездки суды даже не принимают».

Повышенное внимание страховщиков к происходящему в отрасли туризма объясняется также наличием заключенных договоров страхования ответственности туроператоров за исполнение своих обязательств, они действуют до конца 2021 года. Если предусмотренные правительством меры поддержки туроператоров окажутся недостаточными, а ущерб турбизнесу будет слишком ощутимым, если туроператоры начнут уходить с рынка до конца этого года, то такие полисы сработают.

С 2022 года по решению ВСС страховщики отказались от заключения договоров страхования ответственности туроператоров из-за чрезмерно высоких рисков в отрасли туризма.

В материале упоминаются: Компании, организации: Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 12113 ЕРВ Туристическое Страхование (ERV) 244 Росгосстрах, ПАО СК 10891 Сбербанк страхование (СберСтрахование) 2499 Персоны: Алчеева Юлия Владимировна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »